Ética en el manejo de información del visitador médico

Como se ha dicho en posts anteriores, la importancia que existe en el manejo de la información por parte del visitador médico es fundamental, ya que le garantiza de alguna manera, la prestación idónea de un servicio a todos sus clientes.

El correcto manejo de la información abre las puertas a nuevas oportunidades para generar relaciones laborales de largo plazo y con alta fidelidad.

El visitador médico debe recordar la importancia de la ética en el manejo de la información, ya que es una de las garantías que puede prevalecer a la hora de generar relaciones de fidelización.

Al mismo tiempo, cumplirá con los objetivos establecidos por cada laboratorio farmacéutico y facilitará el trabajo del médico, todo con el fin principal de satisfacer y exceder las necesidades y requerimientos de los pacientes que como se ha dicho en posts anteriores, en el corazón de toda la operación.

En ese sentido, la ética también permite generar relaciones de respeto entre todas las partes que actúan para una atención médica efectiva a un paciente.

¿Por qué?

Porque no se puede hacer una recomendación a un cliente directo acerca de un fármaco que quizás no tenga nuestra confianza como tal, ya que eso puede ocasionar daños colaterales no sólo al cliente indirecto que los consume (paciente), sino que puede acarrear muchas más consecuencias negativas para el centro de salud, para el profesional de la medicina, para el visitador médico como tal y para el laboratorio que fabrica dichos medicamentos.

Por otra parte, el manejo de la ética dentro de la labor del visitador médico, también tiene que ver con la lealtad que pueda existir hacia los laboratorios y sus productos como tal, así como todos los factores asociados a los requerimientos y necesidades del cliente directo, en función a una buena atención a los clientes indirectos.

Debe existir siempre una buena asesoría en cuanto a los alcances del producto y los beneficios que puede traerle al paciente su consumo y por otra parte, es conveniente y apropiado, advertir sobre ciertos efectos secundarios que pudiera tener el medicamento así no esté en algunas cosas descrita en la prescripción.

El rol del visitador médico debe tener ética porque debe conocer bien las características del producto y todos los preceptos de la calidad de servicio como estrategia competitiva.

El buen manejo de las costumbres por parte del visitador médico, le llevará a ser exitoso y al mismo tiempo, le generará un reconocimiento importante dentro del mercado farmacéutico.

Por último pero no menos importante, es fundamental destacar el rol de la ética en el manejo de las relaciones organizacionales, ya que la misma permite el desarrollo de vínculos especiales que transmiten profesionalismo y apego a la profesión

Esto le brinda a todos los componentes del sistema de salud del cual el paciente participa mediante las recomendaciones del visitador a su cliente especialista (médico), una asesoría efectiva que le permita tener una mejor calidad de vida y una confianza al propio sistema como tal.

La ética representa un elemento fundamental para el debido comportamiento de un visitador médico con sus compañeros y al mismo tiempo, con todos los componentes del mercado farmacéutico, lo que garantizará en cierta medida, la permanencia de este tipo de profesionales en la industria

Sin ética dentro del ejercicio del visitador médico, existirían solamente relaciones transaccionales que son cumplen con las necesidades del cliente de la presente era (era de la información).

¡Esto representaría un riesgo inminente para el visitador médico de desaparecer como profesión!

Si no se atienden de manera efectiva y humana, las necesidades de los clientes directos e indirectos, ¡estaremos perdidos!