Técnica

EMPATÍA:
Póngase en la piel del cliente para analizar todos los aspectos desde su punto de vista.

 Cómo Aplicarla Con Éxito

• Pida al cliente el máximo de información posible sobre él y sus actividades de forma directa y sincera.
• Hágale preguntas para ganar su confianza.
• Adopte una postura comprensiva, asintiendo o haciendo pequeños ruidos para demostrarle que le escucha.

• Haga preguntas a su cliente que le permitan obtener la máxima información posible.
• Céntrese en encontrar hechos.
• Escuche las respuestas con atención para descubrir aspectos de la personalidad de su interlocutor
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• Los Visitadores Médicos deben consolidar y siempre procurar mejorar la imagen positiva que requiere tener el gremio de la Visita Medica, ante la comunidad medica y el publico en general, mediante un comportamiento regido por la buena educación, la moral y la ética.
• Los Visitadores Médicos deben mantener un comportamiento acorde con la seriedad de su trabajo, evitando tertulias en las proximidades de los consultorios, que pueden interrumpir el acto médico.
• El Visitador Médico no debe interrumpir sin causa plenamente justificada o afectar negativamente, el acto de visita médica o promoción de otro colega.
• Los Visitadores Médicos deben ajustar su tiempo de entrevista con el médico y farmacéutico, sobre todo por consideración a otros colegas que están esperando que termine, para realizar también su labor.
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Para definir qué cualidades son deseables en el perfil de un visitador médico tenemos en cuenta el trabajo a desempeñar, es decir, la entrevista comercial ante el médico, y en base a ello extraemos los rasgos que nos han parecido más adecuados.

La parte más importante del trabajo del visitador médico sucede en su interacción con el médico; por lo tanto, su perfil ha de responder a esa circunstancia.

Es un perfil orientado hacia la eficacia en las relaciones interpersonales que son típicas entre vendedor y cliente.

Nombraremos los requisitos más importantes del perfil comercial, se trata de profundizar en las técnicas de ventas analizando qué se necesita para cada situación. Así:

Ley de PARETO 20/80

“CÓMO LA REGLA DEL 80/20 PUEDE AYUDARLO A SER MÁS EFECTIVO”

En 1906, el economista italiano Wilfredo Pareto creó una fórmula matemática para describir la distribución desigual de la riqueza en su país, observando que el 20% de las personas poseían el 80% de la riqueza.

El Dr. Joseph M. Juran, pionero del movimiento por la “calidad total” en los años 40, estableció la existencia de un principio universal que denominó "los pocos esenciales y los muchos triviales". Como resultado, la observación del Dr. Juran sobre el principio de que "20% de algo siempre es responsable del 80% de los resultados" se conoció como “Ley de Pareto o "Regla del 80/20”.