Política de privacidad

Última actualización: 25 de agosto de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo RC Pharma Training Center, operador de Visitadoramedicos.com (en adelante, “RC Pharma”, “nosotros” o “el sitio”), recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales relacionados con visitantes, estudiantes, clientes, profesores y personas que se comunican con nosotros.

1. Responsable y contacto

RC Pharma Training Center es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad puede utilizar los formularios de contacto del sitio o comunicarse al teléfono y WhatsApp +1 809 837 0070. Podemos solicitar información razonable para verificar la identidad antes de atender una solicitud.

2. Alcance

Esta política se aplica a Visitadoramedicos.com, al campus virtual, a los formularios, comunicaciones y servicios digitales administrados por RC Pharma. Los sitios o servicios de terceros se rigen por sus propias políticas.

3. Datos que podemos tratar

• Identificación y contacto: nombre, nombre de usuario, correo electrónico, teléfono y país.
• Cuenta y formación: credenciales protegidas, cursos adquiridos, avance, evaluaciones, certificados, consultas y comunicaciones de soporte.
• Transacciones: producto o servicio adquirido, importe, moneda, estado del pago, comprobantes y datos necesarios para facturación. Los datos completos de una tarjeta pueden ser tratados directamente por el proveedor de pagos y no deben enviarse por correo, mensajería o formularios generales.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de acceso, páginas consultadas, cookies y señales necesarias para seguridad, funcionamiento y medición.
• Marketing: preferencias y registro de consentimiento u oposición a comunicaciones promocionales.
• Contenido voluntario: testimonios, reseñas, fotografías u otra información que una persona decida remitir para publicación.

No solicitamos datos de salud para prestar los servicios educativos ordinarios. Evite compartir diagnósticos, expedientes médicos u otros datos sensibles mediante formularios generales.

4. Cómo obtenemos los datos

Los datos pueden ser proporcionados directamente por la persona, generados al utilizar el sitio o recibidos de proveedores que intervienen en pagos, autenticación, alojamiento, analítica, mensajería o soporte, dentro de los límites de la ley y de sus respectivas políticas.

5. Finalidades y fundamentos

Utilizamos los datos para:

• crear y administrar cuentas, matrículas, acceso al campus, evaluaciones y certificados;
• procesar compras, confirmar pagos, emitir comprobantes y atender soporte;
• prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y otras actividades ilícitas;
• mantener, diagnosticar y mejorar el sitio y sus contenidos;
• cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y requerimientos válidos de autoridades;
• enviar comunicaciones operativas sobre la cuenta o los cursos;
• enviar promociones cuando exista consentimiento o una base permitida, siempre con un mecanismo para dejar de recibirlas.

Según el caso, el tratamiento se basa en la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, el consentimiento, el cumplimiento de obligaciones legales o intereses legítimos compatibles con los derechos de la persona.

6. Pagos

Los pagos pueden ser gestionados por proveedores externos. Cuando el formulario de pago pertenece a uno de esos proveedores, este trata los datos financieros conforme a sus términos y controles. RC Pharma recibe normalmente confirmaciones, identificadores y datos transaccionales necesarios para habilitar el servicio, conciliar pagos y atender reclamaciones. No afirmamos una certificación de seguridad de pagos que no haya sido verificada; los proveedores y responsables que almacenen, procesen o transmitan datos de tarjetas deben aplicar las obligaciones contractuales y estándares que correspondan, incluido PCI DSS cuando resulte aplicable.

7. Proveedores y destinatarios

Podemos facilitar datos estrictamente necesarios a proveedores de alojamiento, campus virtual, correo, mensajería, analítica, prevención de fraude, copias de seguridad, soporte, captcha y procesamiento de pagos. Estos proveedores deben tratar la información para prestar el servicio contratado y bajo las obligaciones que les resulten aplicables. También podremos comunicar datos cuando lo exija una orden válida, para ejercer o defender derechos, proteger a usuarios o investigar conductas ilícitas.

No vendemos bases de datos personales. Tampoco cedemos datos para fines propios de terceros sin una base legítima o consentimiento cuando sea exigible.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden operar o almacenar información fuera de la República Dominicana. En esos casos procuramos utilizar proveedores confiables, limitar los datos y establecer medidas contractuales u organizativas razonables. Si una normativa extranjera, como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, resulta aplicable a un caso concreto, se reconocerán los derechos y salvaguardas exigidos por esa normativa.

9. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar los servicios y cumplir las finalidades informadas. Los datos de cuenta y formación pueden mantenerse mientras la cuenta o el acceso estén activos; los registros contractuales, contables, de seguridad y reclamaciones se conservan durante los plazos legales o de prescripción aplicables; las preferencias de marketing se mantienen hasta que la persona retire su consentimiento u objete el envío. Las copias de seguridad se eliminan conforme a ciclos técnicos razonables.

10. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables de control de acceso, actualización, respaldo, registro y protección de credenciales. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Si detectamos un incidente, evaluaremos su alcance y adoptaremos las medidas de contención, documentación y notificación que exija la legislación aplicable.

11. Derechos de las personas

Conforme a la Ley núm. 172-13 y demás normativa aplicable, una persona puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos y, cuando corresponda, acceso, rectificación, actualización, oposición, bloqueo o supresión. También puede retirar un consentimiento sin afectar la licitud del tratamiento previo y dejar de recibir comunicaciones promocionales.

Las solicitudes pueden enviarse mediante los canales indicados en la sección de contacto. Responderemos dentro de un plazo razonable y conforme al procedimiento legal aplicable. Algunos datos podrán conservarse cuando exista una obligación jurídica, una reclamación pendiente, una necesidad de seguridad o una excepción legal.

12. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies necesarias para sesiones, autenticación, seguridad, preferencias y funcionamiento. También pueden existir cookies o tecnologías de terceros para captcha, medición, contenido integrado o funciones externas. Puede controlar o eliminar cookies desde su navegador; al bloquear las necesarias, ciertas funciones del campus, compra o inicio de sesión pueden dejar de funcionar. Cuando la ley requiera consentimiento previo para cookies no esenciales, procuraremos solicitarlo antes de activarlas.

13. Comunicaciones comerciales

Las comunicaciones comerciales deben identificar al remitente, evitar asuntos engañosos y ofrecer una forma clara de exclusión. Atenderemos las solicitudes de baja y aplicaremos, cuando correspondan por el destinatario o mercado, requisitos internacionales como CAN-SPAM o normas equivalentes. Los mensajes operativos indispensables para una cuenta o compra no se consideran publicidad.

14. Menores de edad

El sitio no está dirigido intencionalmente a niños. Las compras o registros de menores que legalmente requieran autorización deben ser realizados o autorizados por su padre, madre o representante. Si conocemos que se recopilaron datos de un menor sin la autorización exigible, podremos limitar la cuenta y eliminar la información, salvo obligación legal de conservación.

15. Enlaces y contenido de terceros

Los enlaces, videos, redes sociales y servicios integrados de terceros pueden recopilar información conforme a sus propias políticas. RC Pharma no controla sus prácticas y recomienda revisarlas antes de facilitar datos.

16. Marco normativo

Esta política se interpreta principalmente conforme a la legislación de la República Dominicana, incluyendo la Ley núm. 172-13 sobre protección de datos personales, la Ley núm. 126-02 sobre comercio electrónico y la Ley núm. 358-05 sobre protección de consumidores. Las normas extranjeras se aplicarán únicamente cuando su ámbito territorial o material alcance el tratamiento concreto.

17. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio. Publicaremos la fecha de actualización y, si el cambio es material, procuraremos comunicarlo por un medio razonable. Los cambios no reducen retroactivamente derechos adquiridos ni eliminan derechos irrenunciables.

18. Contacto y reclamaciones

Para ejercer derechos o presentar una consulta, utilice los formularios de Visitadoramedicos.com o comuníquese al +1 809 837 0070. Esto no limita el derecho de acudir ante la autoridad competente o ante Pro Consumidor cuando corresponda.