Términos y condiciones de uso

Última actualización: 25 de agosto de 2026.

Estos Términos y condiciones regulan el acceso y uso de Visitadoramedicos.com, operado por RC Pharma Training Center (en adelante, “RC Pharma”, “nosotros” o “el sitio”). Al crear una cuenta, adquirir un servicio o utilizar el sitio, usted declara haber leído y aceptado estos términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usarlo.

1. Capacidad y alcance

El usuario declara tener al menos 18 años o contar con la autorización válida de su representante legal. Estos términos se aplican al sitio público, al campus virtual, a los cursos, materiales, comunicaciones y demás servicios digitales ofrecidos por RC Pharma.

2. Naturaleza de los servicios

El sitio ofrece contenidos educativos e informativos relacionados con la visita médica, la industria farmacéutica y materias afines. La oferta, duración, modalidad, requisitos, disponibilidad y alcance de cada curso serán los indicados en su página de venta o confirmación de compra.

Los contenidos no constituyen diagnóstico, prescripción, tratamiento ni consejo médico individual y no sustituyen la consulta con un profesional de salud calificado. No deben utilizarse para tomar decisiones clínicas sobre pacientes.

3. Empleo, habilitación profesional y certificados

La inscripción o finalización de un curso no garantiza contratación, ascenso, ingresos determinados ni aceptación por parte de un empleador. Salvo que se indique expresamente y se aporte la acreditación correspondiente, los certificados emitidos acreditan participación o finalización académica interna y no equivalen a un título oficial, licencia profesional o autorización sanitaria. Cada empleador y autoridad puede establecer requisitos adicionales.

4. Cuenta y credenciales

El usuario debe suministrar información veraz, mantenerla actualizada y proteger sus credenciales. La cuenta es personal y no puede compartirse, venderse o transferirse. Debe notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado. El usuario responde por las actividades realizadas desde su cuenta cuando se deriven de su acción u omisión culpable.

5. Precios, pagos y confirmación

Antes de pagar se mostrarán el precio, moneda, impuestos aplicables cuando corresponda, características incluidas y condiciones esenciales de la oferta. Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos, sujetos también a sus propios términos y controles de seguridad. El acceso se habilitará después de la confirmación del pago, salvo que la oferta indique otra cosa.

RC Pharma podrá corregir errores manifiestos de precio o descripción antes de completar el cargo, informando al usuario. Si el cargo ya fue efectuado y no puede cumplirse la oferta en sus condiciones esenciales, se ofrecerá la solución que corresponda conforme a la ley.

6. Cancelaciones, retractación y reembolsos

Las solicitudes se evaluarán según las condiciones informadas en la oferta, el grado de prestación o consumo del servicio digital y la Ley núm. 358-05 sobre Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables. El usuario puede presentar su solicitud mediante los formularios del sitio o al teléfono/WhatsApp +1 809 837 0070, indicando la compra y el motivo.

7. Acceso, mantenimiento y cambios del curso

El plazo de acceso será el indicado al comprar. El sitio puede realizar mantenimientos o actualizaciones razonables. RC Pharma podrá actualizar currículo, materiales, docentes, horarios o herramientas para mejorar o mantener la vigencia del servicio, sin reducir de forma material lo adquirido. Si un cambio afecta de manera sustancial una prestación pagada, se comunicarán las alternativas o remedios que correspondan conforme a la ley.

8. Propiedad intelectual

Los textos, videos, imágenes, marcas, diseños, evaluaciones, bases de datos, software y materiales del sitio pertenecen a RC Pharma o se utilizan con autorización. La compra concede únicamente una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para el aprendizaje propio durante el plazo contratado. Queda prohibido copiar, grabar, redistribuir, publicar, vender, sublicenciar, explotar comercialmente o eliminar avisos de autoría sin autorización escrita, salvo los usos permitidos por ley.

9. Uso aceptable y cumplimiento legal

El usuario no podrá utilizar el sitio para acceder sin autorización a sistemas o cuentas; compartir o traficar credenciales; introducir código malicioso; ejecutar extracciones automatizadas que afecten el servicio; defraudar, suplantar identidades o falsificar certificados; acosar, amenazar o difamar; crear o difundir contenidos íntimos o manipulados ilícitamente; vulnerar la privacidad o propiedad intelectual de terceros; evadir controles técnicos; ni realizar cualquier otra conducta ilegal.

Estas conductas pueden generar suspensión, reclamaciones civiles o denuncias cuando correspondan, conforme a la Ley núm. 74-25, que instituye el Código Penal de la República Dominicana, modificada por la Ley núm. 44-26; la Ley núm. 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología; y demás normas aplicables.

10. Comunicación responsable sobre medicamentos

Cuando el usuario participe en actividades relacionadas con promoción farmacéutica, deberá mantener afirmaciones veraces, exactas, equilibradas, actuales y sustentadas, respetar la autorización sanitaria aplicable y abstenerse de promover usos no autorizados. Los criterios éticos de la Organización Mundial de la Salud sirven como orientación profesional; la legislación y las decisiones de las autoridades nacionales prevalecen.

11. Contenido aportado por usuarios

Si el usuario envía voluntariamente un testimonio, comentario u otro contenido para publicación, declara que es veraz, que tiene derechos suficientes para aportarlo y que no incluye datos sensibles de terceros sin base legítima. Concede a RC Pharma una licencia no exclusiva y gratuita para reproducirlo y comunicarlo en el sitio y canales promocionales relacionados. Podrá solicitar que se deje de utilizar en el futuro; la retirada no invalida usos lícitos ya completados ni obligaciones de conservación.

12. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede enlazar servicios de pago, videoconferencia, redes sociales u otros sitios de terceros. RC Pharma no controla sus contenidos ni prácticas y no responde por ellos, sin perjuicio de las responsabilidades que la ley no permita excluir.

13. Disponibilidad y responsabilidad

Aplicamos medidas razonables para mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido o libre de todo error. En la máxima medida permitida por la ley, RC Pharma responderá únicamente por daños directos que le sean legalmente imputables. Ninguna cláusula excluye responsabilidad por dolo, culpa grave, lesión personal cuando la ley lo prohíba, ni derechos irrenunciables del consumidor.

14. Suspensión o terminación

RC Pharma puede restringir o suspender una cuenta ante incumplimiento material, fraude, abuso o riesgo de seguridad, usando una medida proporcional y notificando cuando sea razonablemente posible. La suspensión no eliminará arbitrariamente derechos adquiridos sobre servicios pagados ni los remedios legales del usuario.

15. Privacidad y comunicaciones electrónicas

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Las contrataciones, aceptaciones, facturas y demás comunicaciones electrónicas podrán tener validez conforme a la Ley núm. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales y demás normas aplicables.

16. Cambios de estos términos

Podemos actualizar estos términos por cambios legales, técnicos u operativos. La nueva versión indicará su fecha y se comunicará cuando el cambio sea material. Los cambios operarán hacia el futuro y no eliminarán retroactivamente prestaciones adquiridas ni derechos irrenunciables.

17. Ley aplicable y solución de controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Las controversias se someterán a los tribunales competentes, respetando siempre los fueros y mecanismos irrenunciables de protección al consumidor. El usuario conserva su derecho a presentar reclamaciones ante Pro Consumidor u otra autoridad competente.

18. Contacto y reclamaciones

Para consultas, reclamaciones o solicitudes, utilice los formularios disponibles en Visitadoramedicos.com o comuníquese al teléfono/WhatsApp +1 809 837 0070. Procuraremos acusar recibo y gestionar cada caso dentro de un plazo razonable.

19. Disposiciones generales

Si una cláusula resulta inválida, las demás conservarán su eficacia. La falta de ejercicio inmediato de un derecho no implica renuncia. Estos términos, la Política de privacidad y las condiciones específicas de cada oferta integran el acuerdo aplicable al servicio.

Nota de cumplimiento: La publicación de estos términos no sustituye la implementación de controles reales de privacidad, seguridad, atención al consumidor, facturación y cumplimiento. RC Pharma revisará sus prácticas para mantenerlas alineadas con las obligaciones vigentes.